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ラッキー
私の好物に、サラミソーセージ(カルパスとも言う)がある。
たまに買ってきて、ビールのおつまみなんかに食べてたりする。
先日もそうだった。

で、最後の一口を食べた時に「ガリッ」と何かが歯に当たった。
口の中でその硬いものをより分けて、取り出してみた。
白い小さな破片だった。
「これって。たぶん骨の破片だよなあ。」
日ごろカイザーに骨を良く食べさせているから、見慣れたものだった。

そんなものが入っていても、別に怒っているわけではなかったので、そのまま放置しようかと思ったのだけれど。
念のため、お客様相談室に異物が入っていたことだけ伝えた。
同じロットの商品に混入の可能性があるから、知らせておこうと思っただけだった。
相談室の係員は、当然のことながら、商品を送ってくださいと言ってきた。
「全部食べちゃって、最後の一口に入っていたので、商品自体は残っていません。外装フィルムと異物は保管してあります。」と伝えると、それを送って欲しいと言われた。
もっともな事なので、早速郵送した。
それで終わったと思っていた。

が。
やはり商売というものは、お客様を大事にするもんですね。
今日になって、見慣れない小包が届きました。
開けてみると、丁寧なお詫びの手紙と、ハムやウインナー・サラミなどが詰め合わされたものでした。
怒りのクレームではなかったのだから、こんなに気を使ってくれなくても良かったのに。
ご丁寧に、私が封書を送った際と同額の切手まで、同封してくれていました。
ラッキーと思った反面、ちょっと恐縮。

だって、私が食べていたサラミって99円ショップで買っていた、1本104円(税込み)の激安品。
(一応それなりの大手メーカーさんの商品ですが。)
値段は安いし、量も十分だし、味もなかなかなので、もう相当な本数を食べていますけど。
その総額は送ってもらった商品の値段には及ばないくらいです。

でもまあ、恐縮しつつも、美味しくいただいてます。
○大食品さん、ありがとう。

世の中には「クレーマー」という方々がいらっしゃるようですが、こういう対応を受けると、そうなる人も出るのかなあと妙に納得してしまいました。
だって、なんだかすごく得した感じですものね。
味占めちゃうのかな?

とは言うものの、私はそうはならないつもりです。
特別お金持ちではないけれど、せせこましいことは嫌いなので。
良識の範囲内で、見返りを期待せず、正当な場合のみに「クレーム」をつけるでしょう。
「クレーマー」には、なりたくないですもんね。
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by vanitybox | 2004-12-02 03:45 | いろいろ | Comments(0)
貢物
最近、カイザーのおもちゃが激減している。
以前の日記に書いたと思うのだけれど、おもちゃを与えると抱え込んで齧るのがカイザーのマイブームらしいのだ。
今までずっと持ち続けていたおもちゃたちは、軒並み食いちぎられてぼろぼろに。

なので、たまにはおもちゃも買い足してやっているのだけれど。
買って来る度に、あっという間に壊されてしまう。
一日持たない・・・。(涙)
どうせ食いちぎるからと、100円ショップなどの安いおもちゃを与えたりもしてるから、余計耐久性が無いんだろうなあ。

頑丈で、「これは破壊できないだろう」と思っていたバスターキューブも、もうかなりぼろぼろ。
おやつの調整口のところが外れなくなっているし、かなり深い傷もついている。
噛んで割るのも、もう間近の気がする。

抱え込んで齧るのが楽しいのならと、おもちゃではなく犬用ガムも与えては見るものの。
その辺で手に入る程度の大きいガムは、そんなに時間をかけずに終わってしまう。
(あまり量を食べては困るので、途中で取り上げたりもしてますが。)

それで。
以前から気になっていた長さ69センチというガムを注文してみた。
これだけ長さがあれば、扱いにくくて長持ちしてくれるのではと期待している。
私自身、そんな大きいものは目にしたことが無いので、実際に手にとって見るのも楽しみにしている。
たぶん2~3日じゅうに届くだろう。
ちょっとワクワクして待っている。

あとは、今日届いた「ペピィ」のカタログに出ていた、大きな卵形のボールが気になる。
買おうかなあ。
この際、ある程度の値段を出しても、優れた耐久性もしくは壊しにくいおもちゃを調達せねば。
おもちゃが無いと、四六時中カイザーの相手をしてやらなければならないため、飼い主はとても疲れる。
仕事をしようにも、邪魔をされたりいたずらされたりで、ちっともはかどらなくなったりするのだ。
その度にバリケンに入れるのでは、カイザーもかわいそうだしね。

たぶんこれを読んでいるだろう「我が家の旦那様」、是非カイザーのおもちゃ代をバックアップしてくださいな。
あなたの可愛い愛犬のおもちゃですから。
たまには・・・ね。

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昨日の日記に引き続き、イエちゃんの飼い主さんからもらった画像です。
どの写真を見ても、「あ~、カイザーってハンサム!」と勘違いしている飼い主です。(笑)
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by vanitybox | 2004-12-01 20:50 | 愛犬と私 | Comments(0)